「売る」ではなく「選ばれる」へ。
自動車ディーラーの営業の仕事はクルマを「売る」こと、と思っている方が多いのではないでしょうか？弊社はそうではなく、お客様に「選ばれる」ことだと考えています。自分の目標を達成するためにクルマを「売る」。そこに本当のお客様満足があるでしょうか？私たちの視点は、常にお客様の側にあります。接客の中でお客様のニーズを汲み取り、最適な商品やサービスをご提案する。そこでお客様に納得頂き「選ばれる」ことができれば、お客様にとっての満足はもちろん、我々スタッフにも最高のやりがいと幸せがやってくると考えているのです。
チーム・アンフィニ”という営業スタイル
弊社には、営業活動をするうえでの大きな考え方があります。それは“チーム・アンフィニ”というスタイルです。アンフィニ広島は、複数人の営業スタッフによるチーム制営業を行っています。様々なライフスタイルがある中、ひとりの営業がお客様の多様なニーズにすべて応えるのは至難の業。だから、私たちは力を合わせます。チームメンバー相互の力を合わせることで上質なサービスをご提供できます。最大限のお客様満足のために、社員全員が力を尽くす。これこそが、アンフィニ広島が理想とする姿です。
1日の仕事の流れ
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